Política de Privacidad
Actualizado según Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013
Responsable del tratamiento: INGENIO CNC (NIT: 80166362-5)
Dirección: Calle 36A Sur 72Q 53, Bogotá, Colombia
Email: legal@ingeniocnc.com
Introducción
En cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios, INGENIO CNC protege los datos personales de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, usamos y protegemos su información.
Al utilizar nuestros servicios, usted otorga consentimiento previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales conforme al Artículo 9 de la Ley 1581 de 2012.
Información que recopilamos
- Datos identificativos: Nombre completo, documento de identidad, dirección
- Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico
- Datos transaccionales: Historial de cotizaciones, servicios contratados
- Datos técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, navegador
- Archivos: Diseños en formatos DWG, DXF para cotizaciones
Finalidades del tratamiento
- Gestionar solicitudes de cotización y servicios
- Procesar transacciones comerciales
- Enviar información sobre nuestros servicios (con autorización)
- Mejorar la experiencia del usuario
- Cumplir obligaciones legales y regulatorias
Derechos de los titulares
- Acceso: Conocer la información que tenemos sobre usted
- Rectificación: Actualizar o corregir datos inexactos
- Supresión: Solicitar eliminación de datos cuando no exista obligación legal de conservarlos
- Revocatoria: Retirar el consentimiento en cualquier momento
- Reclamo: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio
Seguridad de datos
- Protocolos de cifrado para datos sensibles
- Accesos restringidos y autenticación de usuarios
- Copias de seguridad periódicas
- Registro de actividades de tratamiento
Contamos con un Protocolo de Atención a Incidentes de Seguridad para notificar vulneraciones dentro de las 72 horas a la SIC y afectados.
Transferencia de datos
- Proveedores de servicios necesarios para nuestra operación (con garantías contractuales)
- Autoridades judiciales o administrativas cuando sea requerido por ley
No realizamos transferencias internacionales de datos sin garantías equivalentes de protección.
Ejercicio de derechos ARCO
Para ejercer sus derechos, envíe solicitud a: privacidad@ingeniocnc.com
- Identificación completa
- Descripción clara de la solicitud
- Documento que acredite su identidad
Responderemos en un máximo de 10 días hábiles.
Contáctenos
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